社区卫生保健人员罗斯玛丽·乔加(Rosemary Choga)在客户讲述她的问题时富有同情心和细心地听了。两位坐在板凳上的亲密交流持续了超过30分钟，因为服务对象卸下了她无法再单独携带的情感包g。经过短暂的讨论后，这位明显减轻了压力的病人感谢了Choga，并走了过去，她无形的精神负担不再让她退缩。Choga是“友谊长凳”的成员，该组织负责培训祖母，后者是市卫生部门的社区卫生促进者，为患有焦虑和抑郁等常见精神疾病的人们提供心理健康支持。这位63岁的祖母来自首都迪斯尼乐园哈拉雷西南部的一个高密度，低收入小镇布迪罗，经过培训可以为患者提供解决问题的疗法，她满怀热情地履行职责。乔加在与客户会面后不久对新华社说：“在十名患者中，研究表明三名患有与精神健康有关的问题。”她说，通过友谊长椅进行的心理干预正在帮助解决诸如抑郁症之类的心理健康问题，或在当地的绍纳语中被称为“ kufungingisisa”。 ”乔加说：“当有人濒临自杀时，如果我们与他们交谈，这些念头可能会消失。” “我们的许多成员都自杀了，但是通过谈话疗法，支持和监测，他们康复了。”顾名思义，“友谊长椅”通常在木制长椅上举行，这些长椅通常放在社区卫生中心，客户可以在这里与祖母秘密地谈论他们的问题。当客户来到长凳上寻求心理健康服务时，将通过14个问题的症状问卷对他们进行筛查，以确定他们的心理健康状况。这样可以确保祖母可以帮助他们的患者发现问题并找到自己的解决方案。通常会为客户提供大约六个咨询课程，每个咨询课程持续约30分钟。友谊长凳国家协调员Chengetai Nyamukapa说，该计划源于寻找提供心理健康援助的空间的必要性，而该空间以前在初级保健中心中并不广泛。她说：“因此，我们要做的是培训干部，主要是祖母，以提供解决问题的方法，使他们在社区中遇到与精神健康挑战有关的人。” “当我们培训他们解决问题的方法时，他们能够与客户坐在友谊长凳上，而在友谊长凳上，他们所做的就是为顾客创造一个安全的空间，并且顾客能够进行口头表达或谈论影响他或她的事情。”针对本地挑战的本土解决方案在一个国家的精神保健临床服务极为有限的国家，友谊之窗经过彻底审查的，以社区为基础的可持续社会心理干预措施，已被证明有助于应对精神保健方面的挑战。每100万人中只有不到一名精神科医生，而心理学家的数量也很少，因此，友谊工作台可以弥补精神卫生支持的不足。作为从事研究的组织，友谊工作台根据已进行并证明有效的经验研究提供所有干预计划。Nyamukapa说，与常规疗法不同，在常规疗法中，患者会被诊断出问题，然后根据诊断结果进行治疗，而Friendship Bench的心理干预旨在使客户能够找到自己解决问题的方法。她说：“我们通过各种会议来做到这一点。一个客户实际上可以进行2到3或6次会议，这取决于他们如何找到解决自己问题的方法。”为了使公众更容易获得干预措施，该疗法以当地的绍纳语进行，并适应了当地的文化观念。不使用医学术语可以防止污名化，并鼓励更多的人公开寻求帮助，而不必担心受到歧视。关于祖母为何能成为良好的心理支持者的问题，Nyamukapa说，研究表明与祖母一起工作有助于减轻与抑郁症有关的问题。她说：“就祖母而言，我们是说我们的祖母有经验，我们的祖母拥有智慧，我们的祖母在那里，他们在我们的社区中，他们不会去任何地方。”Nyamukapa说，祖母通常最有能力提供护理，因为他们有耐心聆听并引导客户逐步解决，而其他亲戚则倾向于为患者开处方。此外，参与该项目的祖母不仅提供了一个共享问题的安全空间，而且还通过面向解决方案的讨论和指南来赋予患者权力。Nyamukapa说，他们通过鼓励客户参加创收项目来确保他们从面对面的干预中毕业。邀请客户参加友谊工作台的创收部分，该工作台是一个名为“ Circle Kubatana Tose”的同行支持小组，他们在那里被教导要用回收材料制成袋子，并学习与他人分享他们的故事。“为什么?因为我们是说他们处于彼此了解的环境中。当他们制作袋子，制作蛋糕或在花园中时，对他们来说，这是一个安全的空间他们摆脱了他们一直面临的问题，”尼亚穆卡帕说。反击心理健康记号通过促进开放式交流，该计划鼓励人们就精神健康问题开放，从而消除精神疾病的污名。自2006年由津巴布韦的精神科医生迪克森·奇班达(Dixon Chibanda)创立以来，该计划已经培训了700多名祖母，以提供支持和帮助那些患有精神疾病的人。现在，在哈拉雷，邻近的奇通维扎镇和格鲁鲁的医疗中心中分布着120多个友谊长椅，迄今为止，已有80,000多人免费获得治疗。该概念现已扩展到其他国家，为缓解心理健康挑战提供了蓝图。这个想法正在马拉维和坦桑尼亚实施，甚至在美国等发达国家也被采用。尼亚穆卡帕(Nyamukapa)说，友谊长椅的目标是在每个社区的步行范围内都有一个长椅。还开展了培训年轻人以向同龄人提供治疗的工作，以使高校中的年轻人可以使用板凳。治疗护理服务大流行COVID-19大流行及其带来的经济后果对许多人的心理健康状况产生了负面影响，并给已经患有精神疾病的人们带来了更多挑战。乔加说，在COVID-19大流行期间，对心理治疗服务的需求显着增加，而友谊工作台则在最需要的时候提供急需的治疗服务。尽管有大流行带来的风险，但一些奶奶更容易受到该病毒的感染，他们仍然选择继续为当地社区提供保健服务。由于移动性和安全性考虑，一些服务已迁移到虚拟平台。结束语