有一个人到银行要开一张储蓄卡，银行大堂经理对柜台里边说：“这个客户要开借记卡。”客户说：“我不是要开借记卡，我是要开储蓄卡！”

银行工作人员告诉她，借记卡就是储蓄卡，储蓄卡就是借记卡，只是称呼不一样而已。客户就纳闷了，那为什么叫借记卡？为什么又叫储蓄卡呢？让我们老百姓听不懂。

关于银行卡的称呼问题，也有许多网友反映说信用卡为什么不叫信用卡，还叫贷记卡，搞得我们都搞不清楚。

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许多银行客户搞不清楚什么是“借记卡”和“贷记卡”

许多银行客户对银行卡称为“借记卡”和“贷记卡”，很有看法。因为他们搞不清楚为什么叫“借记卡”和“贷记卡”。

下面摘录一些网友的评论，大家就知道普通老百姓对于“借记卡”和“贷记卡”的不理解到了什么程度。

1.存钱在银行，那就是储蓄，给他们银行一整，给你一张借记卡，怎么就变成“借”的了？

2.借记卡意思就是你借给银行的钱——存款。贷记卡就是你问银行借钱——贷款。

3.是银行借你的钱，记在卡上，所以叫借记卡。

4.你存钱在银行，就是银行借你的钱给你利息，所以叫借记卡，不对吗？

5.我觉得没毛病吧。银行卡是银行发给你的，就好比别人借你钱，给你打个借条一样，你把钱放银行里，银行给你个借记卡，也就好比是给你打的借条，你贷银行的钱，银行给你发个贷记卡，证明银行是把钱贷给你了，有啥不妥，难道你把钱借给别人也好，贷给别人也好，别人不是给你打的借条吗？

6.因为银行已经算准了你没钱储蓄。你的钱在银行只不过走个流水，每月发工资每月都花完！银行都是在帮着你记账的，所以叫借记卡！

7.很简单啊，你把钱存进银行，银行用你的钱放贷，是相当于银行借你的钱，所以是借记卡。

从上述的评论中，可以看出，能真正理解“借记卡”和“贷记卡”含义的客户，恐怕不足10%。那么“借记卡”和“贷记卡”名称，到底是怎么来的呢？

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“借记卡”和“贷记卡”名称的由来

关于“借记卡”和“贷记卡”名称的由来，有2种说法。这2种说法，较为科学，也更有信服力。

1.由英文直接翻译而来

大家可以查阅英语词典，或是直接百度一下“debit”和“credit”的英文意思，就会发现“debit”是“借出”的意思，“credit”是“贷出”的意思。

所以，中国的银行业在给银行卡命名时，直接取了英文的意思，将客户存钱用的卡直译为“借记卡”，将客户贷款用的卡直译为“贷记卡”。显然，这个翻译，没有考虑到中西文化方面的差异，所以有些不准确。

“debit”解释截图

“credit”解释截图

2.取名于银行资产负债表的借方和贷记

在会计的“借贷记账法”中，银行的“借方”和“贷方”与企业记账方向是相反的。银行储蓄（存款）是银行的负债，在“借方”；信贷是银行的资产，在“贷方”。

所以，用来存储客户存款的银行卡，被银行称为“借记卡”。相反的，用来贷款给客户的银行卡，就被称为“贷记卡”。

可见，上述的解读是更有科学道理的。但对于普通老百姓来说，的确不好正确理解“借记卡”和“贷记卡”的真正含义。

因此，“借记卡”“贷记卡”这2个银行卡名称脱离群众，不浅显易懂，有网友提出建议，将借记卡名称改为“储蓄卡”，将“贷记卡”名称改为“透支卡”或“信用卡”，这样更接地气，更有“群众基础”。

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取名“借记卡”和“贷记卡”，说明银行“客户意识”不强

“借记卡、贷记卡是从银行的角度去命名的，说明早期的中国银行业，眼里只有自己，根本没有客户！”这是网友的一条评论。这条评论的点赞数量很高，说明许多人都有这一感觉。

银行都在叫“以客户为中心”，但就一个简单的银行卡称呼，都不能用“客户听得懂的名称”来命名，让所谓的专业术语在银行与客户之间筑一道篱笆墙，这很能说明一个问题，那就是银行服务客户的意识还有待加强。

这种非市场化的服务意识，导致银行在产品设计、产品营销以及客户服务上都存在“以自我为中心”的情况。

例如，银行要求自己的公章不能带离公章保管的房间，但却要求企业在开户时，要携带公章来银行柜台加盖印鉴卡。银行的公章不能离开银行办公区域，但企业（不管是内央企、国企）的公章就能离开企业办公大楼了吗看来，银行真的要改改传统思维了，特别是在当今互联网之下的“用户时代”，“客户”都已经变为“用户”了，“听不懂”“搞不清”的东西就会没人理睬，“用不了”“用起来麻烦”的东西就会遭到客户的抛弃。

因此，在“用户时代”，谁能把专业讲得通俗，把通俗干成专业，把高高在上的东西变成接地气的东西，谁就能获客赢家。这一点，值得银行深思！